Február 20-ig azoknál a lakossági ügyfeleknél sem kapcsolják ki az áramot, akiknek számlatartozásuk van - áll a cég közleményében. A moratórium kizárólag lakossági ügyfeleire vonatkozik.

A társaság felhívja a hátralékos ügyfelek figyelmét, hogy rendezzék tartozásaikat, hiszen a moratórium lejártával, február 21-től a hatályos szabályozás szerint történik a szolgáltatás kikapcsolása.

A moratóriumi időszakot követően az EDF Démász továbbra is több lehetőséget ajánl a nehéz helyzetbe került lakossági fogyasztók számára, hogy megelőzhető legyen az áramszolgáltatásból történő kikapcsolás. Amennyiben az ügyfél szociálisan rászoruló, a cég felajánlja az előrefizetős mérés lehetőségét. Évente egyszer - meghatározott feltételek mellett - lehetőség van részletfizetési kedvezményre is.