Az elmúlt napokban tárgyalások zajlottak a sárga csekken történő befizetés díjának bevezetésével kapcsolatban a Média- és hírközlési biztos és a Magyar Telekom vezető munkatársai között, közölte a hírközlési hatóság. Egyelőre további egyezkedések várhatóak, a szolgáltató pedig az alternatív fizetési módokat ajánlja. Persze az, hogy a Telekom a közleménybe foglaltaknak megfelelően nem számít fel díjat a banki átutalás, a Távszámla-használat, a csoportos beszedés vagy az elektronikus felületen történő fizetés esetében, az még nem azt jelenti, hogy a fogyasztónak ezek feltétlenül ingyen vannak.

A témában Bodonovich Jenő, média- és hírközlési biztos kezdeményezett egyeztetést a felmerülő kérdések megválaszolása, az érintett ügyfelek pontosabb és részletesebb informálása, valamint az intézkedés által leginkább érintett előfizetői kör számára kidolgozható megoldások céljából, áll a közleményben.  A Média- és hírközlési biztos és a Magyar Telekom azt jelentetették be, hogy további egyeztetést folytatnak a postai csekken befizetett számlák után felszámított tranzakciós díjjal kapcsolatban az intézkedés által leginkább érintett - szociálisan hátrányos helyzetű - előfizetői kör esetleges tehermentesítéséről, és az idő közben felmerülő egyéb kérdésekről, melynek eredményéről szintén tájékoztatót adnak ki.

Kapcsolódó

A 2012. május 1-jétől bevezetésre kerülő változtatás jogszerűségét nem vizsgálva, a Média- és hírközlési biztos javaslatára, a Magyar Telekom arról tájékoztatja előfizetőit, hogy a cég a beállított fizetési módtól függetlenül kizárólag a ténylegesen postán, sárga csekken (hivatalos nevén készpénz-átutalási megbízással) befizetett T-Home- és T-Mobile-számlák, valamint a személyes ügyfélkapcsolati pontokon, azaz T-Pontokban és T-Partner üzletekben történt befizetés után számít fel tranzakciós költséget. A számlánként bruttó 142,24 Ft-os díj az érintett ügyfelek következő havi számláján, vagyis utólag jelenik meg. (tehát az egyeztetés ellenére a korábban bejelentett intézkedés életbe lép.)

A Telekom megerősíti, hogy nem számít fel tranzakciós díjat a banki átutalás, az elektronikus (a www.t-mobile.hu oldalon található My T-Mobile, a www.t-home.hu oldalon található My T-Home felületeken vagy Távszámlán történő) befizetés vagy csoportos beszedési megbízás esetén.

A Távszámla, azaz a Magyar Telekom elektronikus számlamegjelenítési rendszere segítségével banki átutalást, bankkártyás fizetést vagy csoportos beszedési megbízási számlakiegyenlítési módokat lehet használni. Az utóbbihoz szükséges nyomtatvány a megadott honlapról letölthető, vagy a nyomtatvány postázása a Telekom hálózatából díjmentesen hívható 1430-as és 1412-es ügyfélkapcsolati számon is kérhető. A Távszámlára ingyenesen a www.tavszamla.hu internetes oldalon lehet regisztrálnia a T-Home- és/vagy a T-Mobile-számlákat. 2012. március 1. és május 31. közötti sikeres regisztráció esetén, a Telekom regisztrált folyószámlánként egyszeri 1000 forintos kedvezményt biztosít. (Ez utóbbi valamennyire ellentételezheti a fizetési mód esetleges, előfizetői oldalon jelentkező költségeit.)

Azon előfizetők részére tehát, akik havi számlájukat - a megkapott sárga csekk ellenére - a fent említett módok valamelyikén egyenlítik ki, a Telekom nem számol fel tranzakciós díjat.

Ki a hátrányos helyzetű előfizető?

A hírközlési biztos egyelőre - míg jogi úton be nem bizonyítják, jogosan vagy jogtalanul számít fel a sárga csekkes vagy a készpénzbefizetéses számlakiegyenlítésre díjat - arra koncentrál, hogyan lehetne a legrászorultabbakat mentesíteni legalább. Ez azonban nehéz ügy, egy távközlési vállalat általában nem foglalkozik ügyfelei jövedelmi viszonyaival, nagyobb összegű kinnlévőségek esetén behajtással, a szolgáltatási szerződés felmondásával mérsékelheti kárát. A Telekomnak egy ilyen "ügyfélvizsgálat" nyilván a sárga csekk díjának többszörösébe kerülne, az állam pedig aligha vállalná át a feladatot. A kezdeményezés tehát zsákutcának tűnik, a végleges megoldás az lesz, amely jogi érvekkel engedi vagy tiltja az efféle felár alkalmazását - minden fogyasztó esetében.