A társaság elhatárolódott minden, nem hivatalos úton történő megkereséstől és csalási kísérlettől, és jelezte ezek felderítésében együttműködnek a rendőrséggel.

A Főgáz közleménye felidézte: az elmúlt hónapokban a lakossági földgázpiacon több lépcsőben három nagy egyetemes szolgáltató is visszaadta szolgáltatási engedélyét, ezért a Magyar Energetikai- és Közmű-szabályozási Hivatal további 1,3 millió ügyfél ellátására jelölte ki a társaságot. Hangsúlyozták: a fogyasztók átvételével kapcsolatban a Főgáz nem végez rendkívüli gázmérő-leolvasást, mérőcserét, vagy bármilyen műszaki beavatkozást, az állami gáztársaság részéről ilyen megkeresésre a földgázfelhasználóknak nem kell számítaniuk. Személyes megkeresés esetén a Főgáz mindig előzetesen értesíti felhasználóit - közölték.

Jelezték: a nemzeti közműszolgáltatás részeként működő társaság folyamatosan keresi azokat a lehetőségeket, amelyek révén további rezsicsökkentés érhető el. Ennek érdekében a Főgáz több nagyfogyasztójánál a gázmérők felülvizsgálatát kezdeményezte. Ezt kizárólag munkatársaival és megbízható partnereivel a társasházi fogyasztói körében végzi, ahol közös - 10 köbméter per óra feletti teljesítményű - fogyasztásmérő berendezés üzemel. Az ehhez szükséges személyes megkeresések esetén a Főgáz mindig előzetesen értesíti az érintett felhasználókat annak időpontjáról - közölte a társaság.

A Főgáz felhívja ügyfelei figyelmét, hogy alkalmazottai és megbízottjai külön kérés nélkül kötelesek felmutatni arcképes igazolványukat, ennek elmaradásakor a személyes megkeresés esetén a fogyasztók mindig igazoltassák a megkeresőt.  A gázórát leolvasó, vagy szerelési munkákat végző alkalmazottaknak nincs felhatalmazásuk arra, hogy készpénzt vegyenek át az ügyfelektől munkájuk során, ugyanis a Főgáz semmilyen esetben nem végez helyszínen, készpénzben fizetendő munkát. A Főgáz munkatársainak nincs joguk iratot vagy személyazonosságit elkérni, mivel munkájukhoz erre nincs szükségük - szögezték le a közleményben.