Kolozsi Sándor elmondta: a javaslat jelenleg a jogalkotónál van, és tárgyalja az EU Versenyképességi Tanácsa. Kolozsi Sándor hozzátette: a szabályozással bevezetése érdemben enyhítenék az adósságot felhalmozó fogyasztók kiszolgáltatottságát. A cél, hogy a fogyasztó közel egyenrangú partnerként vehessen részt az adósságkezelésben, és eltűnjenek a piacról a megtévesztő, agresszív magatartású társaságok.

A PSZÁF átfogó tanulmányt készített arról, hogy a követelés-kezelésekre milyen szabályozásokat tartalmaznak az ágazati törvények és alsóbbrendű szabályok. Az átfogó vizsgálat szerint Magyarországon alulszabályozott az adósságok és a követelések kezelése és jelenleg egyetlen jogszabály sem tartalmaz előírásokat a követelés-kezeléssel megbízott társaságok viselkedési normáiról.

A fogyasztók visszajelzései és a PSZÁF ellenőrzései szerint egyre több adósság-kezelő és végrehajtó társaság tanúsít agresszív magatartást a fogyasztókkal szemben, az adós nem kap tájékoztatást tartozásáról, nem értesítik, ha adóssága követelés-kezelőhöz kerül, továbbá az adósság-kezelés költségeire nincs jogszabályban meghatározott elszámolási rendszer, és az alkalmazható szankciók köre sem tisztázott.